Kundeservice digitale Welt

Jederzeit und überall Unsere Digitale Welt für Sie

Sparen Sie sich lästigen Papierkram: Die Deutsche Familienversicherung macht Ihren Versicherungsschutz einfach, digital und papierlos. 

Nach erfolgreichem Online-Abschluss erhalten Sie Zugang zu unserem DFV-Kundenportal und sind damit Teil unserer Digitalen Welt.

Und so gehts:

Alter eingeben

Einfach Alter eingeben und sofort haben Sie alle Beiträge und Leistungen auf einen Blick.

Zu den Versicherungen
Versicherungsschutz wählen

Wählen Sie den Schutz, der Ihren Bedürfnissen entspricht. Entscheiden Sie sorglos dank zwei Monaten Widerrufsrecht.

In 2 Minuten zum Wunschtarif

Einfach und schnell durch

bezahlen-digitalewelt

E-Police

Digitaler Versicherungsschein und Wallet Card
Nie wieder Papierberge

Bei uns verlieren Sie nie den Überblick. Im DFV-Kundenportal können Sie jederzeit auf Ihre Vertragsunterlagen zugreifen und diese herunterladen. Sie haben dort Zugriff auf unser Servicecenter und die Schnellregulierung.

Zudem können Sie Ihren digitalen Versicherungsschein sowohl über das DFV-Portal als auch über die DFV-App abrufen und als Wallet-Datei auf dem Smartphone speichern, sofern Ihr Smartphone über eine Wallet-App verfügt.

Die DFV App Mobiler Mehrwert für Sie

Da Service bei uns jederzeit und vor allem überall funktioniert, bieten wir Ihnen alle Funktionen selbstverständlich auch mobil über unsere DFV-App:

  • Vertragsveränderungen
  • Schnell und einfach Rechnungen einreichen
  • Servicecenter und Assistance-Dienst
  • Wallet-Integration abrufen

App Store

Google Play Store

Google Home und Alexa

Amazon Echo und Google Home

Amazon Echo ist bereits Teil unserer volldigitalen Beratung. Eine Google Home Action wird unser Serviceangebot in Kürze erweitern. Sprechen Sie Ihren Sprachassistenten auf die Deutsche Familienversicherung an und schon erhalten Sie umfassende Informationen zu Produkten und Tarifen.

Immer für Sie da Natürlich nicht nur online

Bei weiteren Fragen zu Ihrem Versicherungsschutz steht Ihnen unser Servicecenter selbstverständlich auch per E-Mail und telefonisch unter +49 69 9586 9977 (Montag – Freitag 8:30 – 19:00 Uhr) zur Verfügung.

Zögern Sie nicht, sich bei Fragen an uns zu wenden. Wir sind für Sie da. Die DFV wurde von ServiceValue mit der Höchstwertung „Sehr gut“ als kundenorientiertester Krankenzusatzversicherer ausgezeichnet! Überzeugen Sie sich selbst.

Sie benutzen einen veralteten Browser.
Dieser wird von uns nicht mehr unterstützt.

Browser-Alternativen finden Sie unter anderem hier: